Aviso de privacidad

Este aviso informa a los visitantes de nuestro sitio web y a las personas que se ponen en contacto con nosotros, conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK») y al Comunicado sobre los Principios y Procedimientos del Deber de Informar. Es una traducción informativa; en caso de discrepancia, prevalece la versión en turco.

1. Responsable del tratamiento

Metis Ecza Deposu San. ve Tic. Ltd. Şti. («Metis») — Macun Mah. Batı Bulv. ATB İş Merkezi No: 1/251, Yenimahalle / Ankara, Türkiye. Correo: info@metispharma.com.tr · Teléfono: +90 312 387 06 76

2. Datos personales que tratamos

Datos de contacto y de la solicitud: el nombre, la institución y su tipo, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje que nos envía mediante el formulario de presupuesto, WhatsApp, correo o teléfono.

Registros de seguridad: registros técnicos que nuestra infraestructura de alojamiento y distribución de contenidos crea automáticamente al visitar el sitio (dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, hora de la visita, página solicitada). Para mostrar nuestra dirección de correo de exportación a los visitantes del extranjero, Cloudflare estima el país desde el que se conecta a partir de su dirección IP; este dato no se guarda ni le identifica.

El sitio no tiene cuentas de usuario. Al rellenar el formulario de presupuesto, sus datos no se guardan en nuestros servidores: el formulario prepara el mensaje en la aplicación de WhatsApp o de correo que usted elija y solo se envía cuando usted lo envía. No solicitamos datos de salud; por favor, no comparta información de pacientes ni de salud en sus mensajes.

3. Finalidades

Responder a sus solicitudes y preguntas, preparar y enviar presupuestos, establecer y mantener relaciones comerciales, verificar la autorización y los documentos de las instituciones según la normativa farmacéutica, cumplir nuestras obligaciones legales, mantener la seguridad del sitio y de nuestros sistemas de información, y mejorar el sitio con estadísticas que no le identifican.

4. Bases jurídicas

Sus datos se tratan conforme al artículo 5(2) de la KVKK: tratamiento directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato (c), cumplimiento de las obligaciones legales del responsable (ç), constitución, ejercicio o protección de un derecho (e) e intereses legítimos del responsable, siempre que no perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales (f).

5. Forma de recogida

De forma parcialmente automatizada y parcialmente no automatizada: mediante los mensajes que usted crea con el formulario de presupuesto, WhatsApp, correo y llamadas; los registros técnicos se recogen automáticamente durante su visita.

6. Transferencias

Cuando la ley lo exige, sus datos pueden compartirse con organismos públicos competentes y, limitado a las finalidades anteriores, con los proveedores que utilizamos: alojamiento web y distribución de contenidos (Cloudflare, Inc., EE. UU.), nuestro proveedor de correo corporativo y, cuando nos contacta por WhatsApp, el proveedor del servicio WhatsApp (Meta Platforms).

Algunos de estos proveedores están ubicados en el extranjero. Las transferencias internacionales se realizan conforme a las condiciones del artículo 9 de la KVKK.

7. Conservación

Las solicitudes y la correspondencia se conservan durante los plazos que exige la legislación aplicable y los plazos de prescripción de posibles reclamaciones. Los registros técnicos se conservan durante los breves plazos que fija el proveedor por motivos de seguridad. Después, los datos se suprimen, destruyen o anonimizan.

8. Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, tiene derecho a saber si se tratan sus datos y a solicitar información al respecto; a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella; a conocer a los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a quienes se transfieren; a solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7; a solicitar que estas actuaciones se notifiquen a los terceros a quienes se transfirieron; a oponerse a un resultado en su contra derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y a reclamar la indemnización de los daños causados por un tratamiento ilícito.

9. Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar su solicitud por escrito a la dirección postal indicada o por correo a info@metispharma.com.tr, desde una dirección registrada en nuestros sistemas o con firma electrónica segura, conforme al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable. Las solicitudes se responden gratuitamente lo antes posible y, como máximo, en treinta días.